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SUMMARY:Kundenanfragen meistern: Mit der neuen Ticket Entity im Mitarbeiterportal 
DESCRIPTION:Erfahre, die du mit der neuen Ticket Entity Kundenanfragen zentral erfassen und im Mitarbeiterportal effizient bearbeiten kannst. Wir zeigen dir, wie Tickets Klarheit in die Bearbeitung von Aufgaben bringen, Transparenz im Team schaffen und helfen, keine Anfrage mehr aus den Augen zu verlieren. So werden Serviceprozesse strukturierter, nachvollziehbarer und deutlich effizienter.Das darfst du nicht verpassen!\n\nHier findest du mehr Informationen zu dem Event: https://www.epilot.cloud/digital-user-days-2025\n\nDen Link zu dem Workshop für die Teilnahme erhälst du per E-Mail kurz vorher. Falls nicht, melde dich gerne bei Alex unter a.droben@epilot.cloud\n\n---\ngenerated by https://www.terminsysteme.de/ics
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